drethysonline - Plateforme de connaissances financières

1. Introduction et Engagement

Chez drethysonline, nous comprenons l'importance de protéger vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données lorsque vous visitez notre site web drethysonline.com ou utilisez nos services de formation financière.

En tant que plateforme éducative spécialisée dans la formation financière, nous nous engageons à respecter les normes les plus strictes en matière de protection des données personnelles, conformément aux lois canadiennes en vigueur et aux meilleures pratiques internationales.

Notre engagement : Vos données personnelles ne seront jamais vendues, louées ou partagées à des tiers à des fins commerciales sans votre consentement explicite.

2. Données Collectées

Informations que nous collectons directement

Informations d'identification : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone
Informations de contact : Adresse postale, ville, province, code postal
Informations de formation : Niveau d'expérience financière, objectifs d'apprentissage, préférences de formation
Informations de paiement : Détails de facturation (traités de manière sécurisée par nos partenaires de paiement)
Communications : Correspondances par e-mail, messages via notre formulaire de contact

Données collectées automatiquement

Type de données	Finalité	Durée de conservation
Adresses IP	Sécurité et analyse géographique	12 mois
Cookies et traceurs	Amélioration de l'expérience utilisateur	Selon les préférences
Données de navigation	Optimisation du site web	24 mois
Informations techniques	Support technique et maintenance	6 mois

3. Utilisation des Données

Nous utilisons vos données personnelles exclusivement dans le cadre de nos services éducatifs et pour améliorer votre expérience d'apprentissage. Voici les principales finalités :

Services éducatifs

Fourniture de nos programmes de formation financière, personnalisation du contenu éducatif selon vos besoins et suivi de votre progression pédagogique.

Communication

Envoi d'informations sur nos formations, réponses à vos questions, notifications importantes concernant nos services et newsletter éducative.

Amélioration continue

Analyse des performances de notre plateforme, développement de nouveaux contenus éducatifs et optimisation de l'expérience utilisateur.

Conformité légale

Respect des obligations légales et réglementaires, prévention de la fraude et protection de la sécurité de nos utilisateurs.

4. Partage et Divulgation

drethysonline limite strictement le partage de vos données personnelles. Nous pouvons partager vos informations uniquement dans les circonstances suivantes :

Prestataires de services autorisés

Nous travaillons avec des partenaires de confiance pour fournir nos services : hébergement web sécurisé, traitement des paiements, services de messagerie électronique et outils d'analyse. Ces prestataires sont contractuellement tenus de protéger vos données et ne peuvent les utiliser que pour les services convenus.

Obligations légales

Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige, dans le cadre d'une procédure judiciaire, ou pour protéger nos droits légaux. Nous nous efforçons de limiter ces divulgations au strict minimum nécessaire.

Consentement explicite

Avec votre autorisation expresse, nous pouvons partager vos témoignages de réussite ou vos retours d'expérience (toujours de manière anonymisée ou avec votre accord explicite pour l'utilisation de votre nom).

5. Vos Droits et Contrôles

En tant qu'utilisateur de nos services, vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Voici comment exercer ces droits :

Droits d'accès et de rectification

Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet. Si certaines informations sont incorrectes ou obsolètes, vous pouvez demander leur correction immédiate. Ces demandes sont traitées dans un délai de 30 jours ouvrables.

Droit à l'effacement

Vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles, sauf si nous avons une obligation légale de les conserver. Nous procédons à l'effacement complet dans les 60 jours suivant votre demande validée.

Gestion des communications

Vous pouvez vous désabonner de nos communications marketing à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription dans nos e-mails ou en nous contactant directement. Notez que certaines communications transactionnelles restent nécessaires pour la fourniture de nos services.

Procédure de demande : Pour exercer vos droits, envoyez un e-mail à info@drethysonline.com en précisant votre demande et en fournissant une pièce d'identité pour vérification. Nous accusons réception sous 48 heures.

6. Sécurité et Protection

La sécurité de vos données personnelles est notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles rigoureuses pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.

Mesures techniques

Chiffrement SSL/TLS pour tous les transferts de données
Serveurs sécurisés avec protection pare-feu avancée
Sauvegarde automatique et redondante des données
Authentification à deux facteurs pour les accès administratifs
Surveillance continue et détection d'intrusion

Mesures organisationnelles

Accès aux données limité au personnel autorisé uniquement
Formation régulière du personnel sur la protection des données
Audits de sécurité périodiques par des experts externes
Procédures d'intervention en cas d'incident de sécurité
Contrats de confidentialité avec tous les prestataires

7. Conservation et Suppression

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou conformément aux obligations légales applicables.

Durées de conservation

Données de formation active : Pendant toute la durée de votre participation à nos programmes
Données de contact : 3 ans après la fin de notre relation commerciale
Données financières : 7 ans conformément aux obligations comptables
Données de support client : 2 ans après la résolution du dernier cas
Données de marketing : Jusqu'à votre désinscription ou 5 ans d'inactivité

À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes de manière sécurisée et irréversible, sauf obligation légale contraire.

8. Transferts Internationaux

Nos serveurs principaux sont situés au Canada. Cependant, certains de nos prestataires de services peuvent être basés dans d'autres pays. Lorsque vos données sont transférées à l'étranger, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place pour protéger vos informations personnelles.

Tous les transferts internationaux sont encadrés par des contrats incluant des clauses de protection des données conformes aux standards internationaux, et nous ne transférons des données que vers des pays offrant un niveau de protection adéquat.

9. Cookies et Technologies Similaires

Notre site web utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation et nous permettre d'analyser l'utilisation de notre plateforme. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment.

Types de cookies utilisés

Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site
Cookies de performance : Nous aident à améliorer nos services
Cookies de fonctionnalité : Mémorisent vos préférences
Cookies analytiques : Nous permettent de comprendre l'utilisation du site

10. Modifications et Mises à Jour

Cette politique de confidentialité peut être modifiée périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques de données ou les exigences légales. Nous vous informerons de toute modification importante par e-mail ou par un avis visible sur notre site web.

La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de nos pratiques de protection des données.

Politique de Confidentialité